Privacybeleid

1Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in onze dienstverlening worden verwerkt, is:

Voor alle vragen over dit beleid of over uw gegevens kunt u terecht op bovenstaand e-mailadres. Dit beleid is opgesteld overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, in het Engels GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

2Welke gegevens verwerken we en waarom?

We verwerken enkel gegevens die we nodig hebben, voor duidelijke doelen. Hieronder vindt u per doel welke gegevens we gebruiken, op welke rechtsgrond en hoe lang we ze bewaren.

Het opgeven van uw naam, e-mailadres en bericht in het contactformulier is nodig om u te kunnen antwoorden. Zonder deze gegevens kunnen we uw vraag niet behandelen. Het telefoonnummer is vrijwillig.

Het contactformulier

Het formulier op deze website verstuurt zelf geen gegevens. Het stelt een e-mailbericht samen in uw browser, dat u zelf opent in uw mailprogramma of kopieert. Uw gegevens bereiken ons pas wanneer u dat bericht effectief naar ons verstuurt. Vanaf dan verwerken wij ze zoals hierboven beschreven.

Speedtest en phishingtest

De speedtest en de phishingtest zijn gratis tools die u zonder account gebruikt. Bij de speedtest wisselt uw toestel enkele seconden willekeurige testdata uit met onze testserver; de resultaten worden in uw browser berekend en niet bewaard. De phishingtest draait volledig in uw browser: uw antwoorden, uw score en het persoonlijke beveiligingsrapport (PDF) blijven op uw toestel. We verzamelen geen antwoorden, bouwen geen profiel op en gebruiken de resultaten niet voor reclame. Een naam die u optioneel invult voor het rapport, wordt enkel in dat bestand gezet. Wilt u advies naar aanleiding van uw resultaat, dan bereiken uw gegevens ons pas wanneer u zelf contact opneemt, bijvoorbeeld via het contactformulier.

Wanneer wij gegevens verwerken in opdracht van een klant

Beheren of herstellen we de systemen van een klant, dan kunnen we toegang hebben tot persoonsgegevens waarover die klant de verantwoordelijke is (bijvoorbeeld gegevens van zijn medewerkers of klanten). In dat geval treden we op als verwerker. We verwerken die gegevens enkel op instructie van de klant en volgens een afspraak of verwerkersovereenkomst, en beperken onze toegang tot wat nodig is voor de opdracht.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking of profilering.

3Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt geen cookies. We gebruiken geen analyse- of trackingtools, geen advertentiediensten en geen sociale-mediaplug-ins die uw surfgedrag volgen. Het lettertype (Poppins) wordt vanaf onze eigen website geladen, niet via een externe dienst.

Wel slaat de website tijdens uw bezoek één technisch gegeven op in de tijdelijke opslag van uw browser (sessionStorage, onder de naam preloaded). Daarmee onthoudt de site dat de laadanimatie al getoond is, zodat die niet bij elke pagina terugkomt. Dit gegeven bevat geen persoonsgegevens, wordt niet naar ons verstuurd en verdwijnt wanneer u de browser of het tabblad sluit. Omdat het enkel de werking van de site ondersteunt, is hiervoor geen toestemming nodig.

Klikt u na de snelheidstest op ‘Laat mijn netwerk optimaliseren’, dan bewaart de website uw testresultaat even in dezelfde tijdelijke opslag (onder de naam inteleco-speedtest), zodat het contactformulier het voor u kan invullen. Het wordt gewist zodra het formulier geladen is. Het resultaat bereikt ons pas wanneer u zelf het bericht verstuurt.

De phishingtest gebruikt geen cookies en slaat zelfs geen testgegevens op in de opslag van uw browser: uw antwoorden bestaan enkel in het geheugen van de pagina en verdwijnen zodra u de pagina sluit of herlaadt.

Omdat we geen cookies of trackers gebruiken, tonen we ook geen cookiebanner. Gebruiken we in de toekomst wel cookies of vergelijkbare technieken, dan passen we dit beleid aan en vragen we vooraf uw toestemming waar dat verplicht is.

4Met wie delen we gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame van derden. We delen gegevens enkel wanneer dat nodig is, met:

• Onze technische dienstverleners, zoals de hostingprovider van deze website en de aanbieder van onze e-mail. Zij verwerken gegevens in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst of gelijkwaardige afspraken.
• Onze boekhouder en financiële dienstverleners, voor facturatie en boekhouding.
• Freelancers uit ons netwerk (zoals webdesigners en marketingconsultants), enkel wanneer u een project wenst waarbij zij betrokken zijn en enkel voor dat project.
• Overheidsinstanties of andere derden wanneer een wettelijke verplichting of een rechterlijke beslissing dat vereist.

We dragen uw gegevens niet bewust door naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Gebeurt dat toch bij een van onze dienstverleners, dan zorgen we dat er passende waarborgen zijn, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

5Externe websites

Deze website bevat links naar andere websites, zoals status.inteleco.be, Google Maps (route naar ons adres), LinkedIn, Facebook en Instagram. Pas wanneer u op zo’n link klikt, komt u op die website terecht en gelden de voorwaarden en het privacybeleid van de betrokken partij. Wij hebben geen invloed op en zijn niet verantwoordelijk voor hoe zij met uw gegevens omgaan.

6Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Deze website wordt aangeboden via een beveiligde (HTTPS) verbinding en we beperken de toegang tot persoonsgegevens tot wie ze nodig heeft. Geen enkele verbinding of opslagmethode is volledig onfeilbaar. Merkt u een probleem op, meld het ons dan zo snel mogelijk.

Bij een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens die een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, melden we dit binnen de wettelijke termijn aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, waar vereist, ook aan u.

7Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u mag weten of we gegevens van u verwerken en een kopie ervan ontvangen.
• Rechtzetting: u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
• Wissing: u mag vragen uw gegevens te wissen, tenzij we ze nog moeten bewaren om wettelijke redenen of voor de verdediging van onze rechten.
• Beperking: u mag vragen de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl we de juistheid van gegevens nagaan.
• Overdraagbaarheid: u mag de gegevens die u ons gaf, in een gangbaar formaat ontvangen of laten doorgeven, wanneer de verwerking op een overeenkomst berust en geautomatiseerd gebeurt.
• Bezwaar: u mag zich verzetten tegen verwerking die steunt op ons gerechtvaardigd belang. We stoppen dan, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen of de gegevens nodig zijn voor een rechtsvordering.
• Intrekking van toestemming: verwerken we gegevens op basis van uw toestemming, dan mag u die op elk moment intrekken. De verwerking tot dan blijft rechtmatig.

U kunt uw rechten uitoefenen via [email protected] of per post op ons adres. Om zeker te zijn dat we gegevens aan de juiste persoon geven, kunnen we u vragen uw identiteit te bevestigen. We antwoorden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand. Is uw vraag complex of ontvangen we er veel, dan kan die termijn met maximaal twee maanden verlengd worden; we laten u dat dan weten. Uw aanvraag is in principe kosteloos.

8Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op, zodat we een oplossing kunnen zoeken. U hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

U kunt zich ook wenden tot de bevoegde rechtbank om een schadevergoeding of andere maatregelen te vorderen.

9Overige informatie

Deze website en onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van hen. Ontdekt u dat een kind ons gegevens heeft bezorgd, laat het ons dan weten, dan wissen we ze.

Op onze diensten is Belgisch recht van toepassing. Meer informatie over onze voorwaarden vindt u in onze algemene verkoopsvoorwaarden.

10Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of wijzigingen in de wetgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste aanpassing bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen brengen we klanten waar nodig rechtstreeks op de hoogte.

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026