Algemene verkoopsvoorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Leverancier: het zelfstandig IT-bedrijf Inteleco, met maatschappelijke zetel te Stuivenberg 23, 9860 Landskouter, vertegenwoordigd door de eigenaar de heer Kobe Gillis.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Leverancier een overeenkomst sluit of onderhandelt.
• Overeenkomst: elke contractuele relatie tussen Leverancier en Klant, ongeacht de vorm waarin deze tot stand komt.
• Diensten: alle door Leverancier aangeboden of geleverde prestaties, waaronder doch niet beperkt tot: IT-ondersteuning, netwerkinstallatie en -configuratie, cybersecuritydiensten, reparatie, hosting, domeinregistratie, e-maildiensten en adviesverlening.

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Leverancier.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door een daartoe bevoegd vertegenwoordiger van Leverancier werden bevestigd.

De toepassing van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs indien deze later worden medegedeeld.

Offertes en prijslijsten van Leverancier zijn louter informatief en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt slechts tot stand door schriftelijke orderbevestiging door Leverancier of door aanvang van uitvoering van de diensten.

Leverancier behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, zonder korting.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:

• een nalatigheidsintrest overeenkomstig de wettelijke intrestvoet inzake betalingsachterstand bij handelstransacties,
• vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 75 euro.

Klachten omtrent facturen dienen, op straffe van verval, binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Leverancier te worden meegedeeld.

Leverancier verbindt zich ertoe de overeenkomst naar best vermogen en conform de professionele normen van de sector uit te voeren.

Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding noch op ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging te wijten is aan opzet of zware fout van Leverancier.

Leverancier is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten zolang de Klant zijn betalingsverplichtingen niet naleeft.

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Leverancier tot volledige betaling van de hoofdsom, intresten en kosten.

Zolang de eigendom niet is overgedragen, mag de Klant de goederen niet vervreemden, verpanden of op enigerlei wijze bezwaren.

De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot de directe en voorzienbare schade die rechtstreeks voortvloeit uit een bewezen zware fout of opzet van Leverancier.

Leverancier is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: winstderving, verlies van gegevens, reputatieschade of bedrijfsonderbreking.

In elk geval is de aansprakelijkheid van Leverancier beperkt tot hetzij het bedrag dat door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt gedekt, hetzij, bij gebreke daaraan, tot het factuurbedrag van de betrokken prestatie.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Leverancier ontwikkelde of ter beschikking gestelde software, documenten, ontwerpen of materialen blijven eigendom van Leverancier of haar licentiegevers.

De Klant verkrijgt enkel een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot de duur en het doel van de overeenkomst.

Voor diensten inzake hosting en domeinregistratie treedt Leverancier, behoudens andersluidend schriftelijk beding, enkel op als tussenpersoon. De contractuele voorwaarden van de derde-leverancier zijn integraal van toepassing.

Leverancier spant zich in om redelijke veiligheidsmaatregelen te nemen, doch kan geen absolute garantie bieden tegen dataverlies, ongeoorloofde toegang of serviceonderbreking.

De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor bijkomende veiligheidsmaatregelen en back-ups, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Leverancier is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder begrepen doch niet beperkt tot: stroomonderbrekingen, storingen in telecommunicatie of internet, cyberaanvallen, natuurrampen, epidemieën, stakingen of overheidsmaatregelen.

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Leverancier opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding.

Duurovereenkomsten (zoals hostingcontracten) worden behoudens andersluidend beding stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur, tenzij door een van de partijen uiterlijk één (1) maand voor het verstrijken van de lopende periode schriftelijk wordt opgezegd.

Elke partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen ingeval van ernstige contractuele wanprestatie door de andere partij, mits ingebrekestelling en het verstrijken van een redelijke hersteltermijn.

Leverancier verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Voor hosting- en clouddiensten kunnen persoonsgegevens door derden worden verwerkt; Leverancier treedt hierbij op als verwerker of subverwerker. Nadere afspraken worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst indien vereist.

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent bevoegd.